Delivery Policies

Délai

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification accompagnée d’un numéro de suivi lorsque votre commande aura été expédiée.

Responsabilité

Je ne peux être tenue responsable pour les retards potentiels dus à un volume élevé de commandes ou les problèmes de services postaux qui sont hors de mon contrôle.

Transporteurs

Les transporteurs choisis sont Postes Canada ou UPS. Je tente toujours d’utiliser le moins dispendieux. Les prix sont calculés selon la dimension, le poids et la destination ainsi que les frais d’emballage.

Livraison hors Canada

Pour les colis hors Canada, vous devrez me contacter car il peut y avoir des frais de douanes.

Livraison locale

Pour les clients demeurant à environ + ou – de 150km de la Mauricie, je peux faire une livraison en personne sans frais. Cela s’applique seulement sur les œuvres originales.

Politique de retour

Aucun retour à moins que votre commande arriverait endommagée. Veuillez me contacter dès réception avec photo à l’appui. Je pourrai vous octroyer un remboursement total ou partiel, dépendamment du dommage.

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